Haben Sie Probleme beim Neustart Ihres Windows 10-Laptops, nachdem Sie eine frühere Version wiederhergestellt haben? Du bist nicht der Einzige.
Microsoft gab zu, dass ein Fehler Benutzer daran hindert, ihre PCs einzuschalten, nachdem sie versucht haben, ihre Computer auf einen Punkt wiederherzustellen, der vor den neuesten Windows 10-Updates erstellt wurde.
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Das Problem, das erstmals von Bleeping Computer gemeldet wurde, betrifft alle PCs, auf denen der Systemschutz aktiviert ist und ein Systemwiederherstellungspunkt erstellt wurde, bevor ein oder mehrere Windows-Updates installiert wurden. Wenn ein Benutzer versucht, seinen Computer wiederherzustellen, nachdem er Windows aktualisiert hat, sendet ihm sein Computer eine Benachrichtigung, die besagt, dass auf dem Computer ein Stoppfehler (0xc000021a) aufgetreten ist. Schlimmer noch, das System kann nach einem Neustart nicht zum Windows-Desktop zurückkehren.
MEHR: Windows 10-Fehler verhindert die Installation von Updates (Microsoft antwortet)
Microsoft hat eine Support-Seite veröffentlicht, auf der die Ursache des Fehlers erläutert wird.
"Während des Systemwiederherstellungsprozesses stellt Windows vorübergehend die Wiederherstellung der verwendeten Dateien bereit. Anschließend werden die Informationen in der Registrierung gespeichert. Wenn der Computer neu gestartet wird, schließt er den bereitgestellten Vorgang ab. In dieser Situation stellt Windows die Katalogdateien und -phasen wieder her die .sys-Treiberdateien, die beim Neustart des Computers wiederhergestellt werden sollen. Beim Neustart des Computers lädt Windows jedoch die vorhandenen Treiber, bevor die neueren Versionen der Treiber wiederhergestellt werden. Da die Treiberversionen nicht mit den Versionen der wiederhergestellten Katalogdateien übereinstimmen, der Neustartvorgang wird abgebrochen."
Der Software-Riese hat auch Anweisungen zur Wiederherstellung Ihres PCs nach einem fehlgeschlagenen Neustart bereitgestellt.
Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen sollten:
1. Geben Sie ein Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) von Neustart Ihres Computers mit dem physischen Neustartschalter (möglicherweise müssen Sie einige Male neu starten).
2. Wählen Sie dort Problembehandlung>Erweiterte Optionen>Weitere Wiederherstellungsoptionen>Starteinstellungen>Jetzt neu starten.
3. Wählen Sie Durchsetzung der Treibersignatur deaktivieren aus den Starteinstellungen.
4. Lassen Sie Ihr System neu starten. Nach Abschluss wird es zu Ihrem Wiederherstellungspunkt zurückkehren.
Wenn Sie den Systemwiederherstellungsassistenten auf einem betroffenen Computer starten möchten, müssen Sie WinRE anstelle des normalen Einstellungsmenüs verwenden.
So geht's:
1. Wählen Sie Start>Einstellungen>Update & Sicherheit>Wiederherstellung.
2. Wählen Sie unter Erweiterte Optionen Jetzt neustarten.
3. Wählen Sie nach dem Start von WinRE TProblembehandlung>Erweiterte Optionen>Systemwiederherstellung.
4. Geben Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel ein wie auf dem Bildschirm angezeigt, und befolgen Sie dann die Anweisungen.
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