Es gibt Milliarden von Laptops und Tablets in freier Wildbahn und die überwiegende Mehrheit von ihnen ist absolut sicher. Von Zeit zu Zeit stellen Hersteller jedoch fest, dass eines ihrer Produkte einen Defekt aufweist, der einen Brand oder eine andere Katastrophe verursachen könnte. Normalerweise sind diese Probleme auf schlechte Batterien, Ladegeräte oder Netzkabel zurückzuführen. Aber was auch immer der Grund ist, wenn Sie eine dieser defekten Maschinen haben, müssen Sie sich an den Hersteller wenden, um ein neues Gerät oder ein neues Teil zu erhalten.
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Finden Sie heraus, ob Ihr Laptop oder Tablet von einem Rückruf betroffen war, indem Sie unsere Liste der letzten Rückrufe unten überprüfen. Wir aktualisieren diese Seite jedes Mal, wenn ein neuer Rückruf stattfindet.
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Lenovo ThinkPad X1 Carbon-Rückruf
Gesellschaft: Lenovo
Rückrufdatum: 6. Februar 2022-2023
Betroffene Laptops: Der Rückruf umfasst ThinkPad X1 Carbon Laptops der 5. Generation mit den Bezeichnungen 20HQ, 20HR, 20K3 und 20K4.
Die Details: Eine gelöste Schraube im Inneren des Laptops kann den Akku beschädigen, ihn überhitzen und möglicherweise Feuer fangen.
Gebaut zwischen: Dezember 2016 und Oktober 2022-2023.
So erinnern Sie sich: Folgen Sie den Anweisungen hier, um Ihren Maschinentyp und die Seriennummer einzugeben, die sich auf der Unterseite des Laptops befinden. Wenn es sich bei Ihrem Laptop um eines der betroffenen Modelle handelt, empfiehlt Lenovo, es „sofort nicht mehr zu verwenden“ und sich an Lenovo Services oder einen autorisierten Garantieserviceanbieter zu wenden, um weitere Schritte zu unternehmen.
Barnes & Noble Nook Tablet 7 Netzteil-Rückruf
Gesellschaft: Barnes & Noble
Rückrufdatum: 1. Februar 2022-2023
Betroffene Tabletten: Nook Tablet (7 Zoll) mit der Modellnummer BNTV450. Der Adapter trägt die Modellnummer TPA-95A050100UU und das Herstellungsdatum 201610.
Die Details: Das Gehäuse des mit dem Nook Tablet (7-Zoll) verkauften Netzteils kann brechen und eine Stromschlaggefahr darstellen.
Verkauft zwischen: November 2016 bis Januar 2022-2023
So erinnern Sie sich: Registrieren Sie sich hier für einen kostenlosen Ersatzadapter. Sie erhalten ein vorausbezahltes UPS-Etikett, um die zurückgerufenen Adapter an Barnes & Noble zurückzusenden, und es wird Ihnen ein Ersatz zugesandt.
HP, Compaq Akku-Rückruf (Januar2021-2022)
Gesellschaft: PS
Rückrufdatum: 25. Januar 2022-2023
Betroffene Laptops: Akkus von HP, Compaq, Compaq Presario, ProBook, Envy und Pavilion Notebooks sowie Akkus im Einzelverkauf. Betroffene Batterien sind schwarz und haben Strichcodes, die mit einem der folgenden beginnen: 6BZLU, 6CGFK, 6CGFQ, 6CZMB, 6DEMA, 6DEMH, 6DGAL oder 6EBVA.
Die Details: Dieser Rückruf begann 2016 und wurde 2022-2023 ausgeweitet. Die US-amerikanische Consumer Product Safety Commission (CPSC) hat jedem mit einem betroffenen Akku geraten, den Akku zu entfernen und den Laptop nur mit Netzstrom zu verwenden. Der Rückruf betrifft Einheiten in den USA, Kanada und Mexiko. HP erhielt einen Bericht über eine Überhitzung, die zum „Schmelzen und Verkohlen… mit einem Sachschaden von etwa 1.000 US-Dollar“ führte.
Verkauft zwischen: 101.000 verkaufte Batterien zwischen März 2013 und Oktober 2016
So erinnern Sie sich: Diejenigen, die Ersatzakkus benötigen, können HP unter 1-888-202-4320 anrufen oder diese Seite besuchen, um zu erfahren, ob ihre Notebooks betroffen sind.
Rückruf des Microsoft Surface Pro-Netzkabels
Gesellschaft: Microsoft
Rückrufdatum: 21. Januar 2022-2023
Betroffene Laptops: Surface Pro, Surface Pro 2 und Surface Pro 3
Die Details: Wenn das Netzkabel über einen längeren Zeitraum „zu eng gewickelt, verdreht oder eingeklemmt“ wird, kann die Maschine überhitzen. Abhängig von den örtlichen Vorschriften möchten Sie Ihr Kabel entsorgen oder recyceln.
Verkauft zwischen: alle Surface Pro AC-Netzkabel, die vor dem 15. März 2015 in den USA und Kanada und vor dem 15. Juli 2015 in Bestellmärkten verkauft wurden.
So erinnern Sie sich: Um zu sehen, ob Sie Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz haben, und um den Umtauschvorgang zu starten, besuchen Sie bitte diese Seite.
Rückruf von Sony Vaio Laptop-Akkus
Gesellschaft: Sony Vaio
Rückrufdatum: 16. Juni 2016
Betroffene Laptops: Sony Vaio-Laptops aus dem Jahr 2013 mit Akkus mit der Modellnummer VGP-BPS26 und den Teilenummern 1-853-237-11 und 1-853-237-21
So erinnern Sie sich: Benutzer, die von dem Rückruf betroffen sind, sollten ihre Geräte nicht mehr verwenden und Sony gebührenfrei unter 1-888-476-6988 anrufen oder das Unternehmen über den Online-Support kontaktieren.
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Apple MacBook USB Typ-C Kabel Rückruf
Gesellschaft: Apfel
Rückrufdatum: 16. Februar 2016
Betroffene Laptops: 12-Zoll-MacBooks, die bis Juni 2015 verkauft wurden. Betroffene Kabel sind mit dem Text "Designed by Apple in California. Assembled in China" gestempelt. und keine Seriennummer enthalten.
Die Details: Einige Kabel, die bis Juni 2015 mit dem Laptop geliefert wurden, leiden unter einem "Designproblem", das dazu führt, dass der Laptop entweder sporadisch oder gar nicht aufgeladen wird.
Verkauft zwischen: Apple hat die im Lieferumfang des Laptops enthaltenen Kabel bis Juni 2015 zurückgerufen.
So erinnern Sie sich: Wer bei der Registrierung seines MacBooks eine Postanschrift angegeben hat, sollte inzwischen schon Ersatz bekommen haben. Wenn Sie kein Ersatzkabel erhalten haben, besuchen Sie einen Apple Store (erwägen Sie eine Reservierung für die Genius Bar), suchen Sie einen autorisierten Serviceanbieter oder wenden Sie sich direkt über diese Seite an den Apple Support. Sie benötigen die Seriennummer Ihres MacBook, die sich auf der Unterseite des Laptops befindet.
Rückruf von Toshiba Laptop-Akkus
Gesellschaft: Toshiba
Rückrufdatum: 30. März 2016
Betroffene Laptops: Verschiedene Toshiba Portege-, Satellite- und Tecra-Laptops. Batterien, deren Teilenummern mit G71C beginnen
Die Details: Im Januar 2016 gab Toshiba einen Rückruf wegen Überhitzung von Laptop-Akkus heraus. Die CPSC förderte den Rückruf am 30. März 2016, nachdem sie vier Berichte über Überhitzung und Schmelzen der Netzteile erhalten hatte.
Verkauft zwischen: Juni 2011 und Januar 2016
So erinnern Sie sich: Benutzer können ein Dienstprogramm herunterladen, das das Unternehmen veröffentlicht hat, um zu sehen, ob der Akku ihres Notebooks Teil des Rückrufs ist. Wenn Sie die Teile- und Seriennummer Ihres Toshiba-Notebooks kennen, können Sie durch Eingabe dieser Informationen auf dieser Seite herausfinden, ob Sie betroffen sind. Wem das nicht reicht, der kann bei weiteren Fragen die gebührenfreie Nummer von Toshiba (866-224-1346) anrufen.
Nvidia Shield Tablet-Rückruf
Gesellschaft: Nvidia
Rückrufdatum: 31. Juli 2015
Betroffene Laptops: Sie müssen in das Einstellungsmenü Ihres Shield-Tablets eintauchen, um herauszufinden, ob es sich um eines der betroffenen Modelle handelt. Stellen Sie jedoch zunächst sicher, dass Ihre Software auf dem neuesten Stand ist. Wählen Sie dann Einstellungen, dann Über Tablet und dann Status aus. Wenn auf der Registerkarte "Akku" "B01" angezeigt wird, ist Ihr Shield Tablet in Ordnung. Wenn Sie jedoch "Y01" sehen, haben Sie ein gefährdetes Schild.
Die Details: Nvidia kündigte einen freiwilligen Rückruf des 8-Zoll-Android-Slates aufgrund von Batterieproblemen an, die zu einer Überhitzung des Geräts führen und eine potenzielle Brandgefahr darstellen.
Verkauft zwischen: Von der Einführung der Schiefertafel im Juli 2014 bis zum Juli 2015
So erinnern Sie sich: Nachdem Sie die obigen Schritte ausgeführt haben, tippen Sie auf "Y01" und Sie erhalten eine Rückrufbenachrichtigung und eine Seriennummer. Dann besuchen Sie diese Website, um einen Ersatz zu beantragen.
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Lenovo ThinkPad Akku-Rückruf (März 2014)
Gesellschaft: Lenovo
Rückrufdatum: 28. März 2014
Betroffene Laptops: Bestimmte Akkus in und hergestellt für die Notebooks Edge 11, Edge 13, Edge 14, T410, T420, T510, W510, X100e, X120e, X200, X201 und X201s. Betroffene Batterien haben auf ihrem weißen Strichcode-Aufkleber eine der folgenden Teilenummern: 42T4695, 42T4711, 42T4798, 42T4804, 42T4812, 42T4822, 42T4828, 42T4834, 42T4840 oder 42T4890.
Die Details: Das CPSC rief eine kleine Anzahl von Akkus des chinesischen Notebook-Herstellers zurück, da sie überhitzen und eine Brandgefahr darstellen könnten. Betroffen waren 34.500 Akkupacks in den USA. Lenovo hatte Berichte über Überhitzung der Batterien, Schäden an den Computern und "in der Nähe befindliches Eigentum" erhalten.
Verkauft zwischen: Oktober 2010 bis April 2011
So erinnern Sie sich: Kontaktieren Sie Lenovo für einen kostenlosen Ersatz unter (800)-426-7378 von 9 bis 17 Uhr. ET Montag bis Freitag oder über die Website des Unternehmens
Rückruf von HP, Compaq Laptop-Netzkabeln (August 2014)
Gesellschaft: PS
Rückrufdatum: 26. August 2014
Betroffene Laptops: Alle Laptops mit LS-15-Netzkabeln. Suchen Sie nach "LS-15" am Netzteilende Ihres Kabels, das in das Netzteil eingesteckt wird. Insgesamt sind 5.577.000 Einheiten in den USA und 446.700 aus Kanada enthalten.
Die Details: Zum Zeitpunkt des Schreibens erhielt HP 29 Berichte über Überhitzung, Schmelzen oder Verkohlen dieser Netzkabel. In zwei dieser Fälle gaben Personen an, leichte Verbrennungen erlitten zu haben. Verbraucher machten 13 Ansprüche wegen geringfügiger Sachschäden.
Verkauft zwischen: Die Netzkabel begleiteten Computer und Zubehör, die zwischen September 2010 und Juni 2012 auf HP.com und autorisierten Händlern verkauft wurden.
So erinnern Sie sich: Kontaktieren Sie HP über die gebührenfreie Hotline, die das Unternehmen für diesen Rückruf eingerichtet hat (877-219-6676), die zwischen 10 und 19 Uhr geöffnet ist. ET, Montag bis Freitag. Sie können auch diese HP Webseite besuchen, um einen Ersatz anzufordern.
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