Apples Zuverlässigkeitsprobleme mit seinen MacBook-Tastaturen sind heute wieder aufgetaucht, wobei das Unternehmen die anhaltenden Probleme anerkennt und sich dafür entschuldigt.
In einer Erklärung an die Wallstreet Journal, veröffentlicht in einem Artikel, der die Zuverlässigkeit von Apples Butterfly-Tastaturen kritisiert, wird ein Apple-Sprecher mit den Worten zitiert: "Wir sind uns bewusst, dass eine kleine Anzahl von Benutzern Probleme mit ihrer Butterfly-Tastatur der dritten Generation hat, und das tut uns leid." Der Vertreter versuchte, seine Befürchtungen zu zerstreuen, indem er sagte: "Die überwiegende Mehrheit der Mac-Notebook-Kunden macht positive Erfahrungen mit der neuen Tastatur."
Dieses Zitat folgt auf Apples Ankündigung eines im vergangenen Sommer angekündigten Rückgabe- und Serviceprogramms für MacBook-Tastatur, das Laptops von 2015, 2016 und 2022-2023 abdeckte, aber nicht die 2022-2023-Modelle mit Tastaturen der dritten Generation, die Apple in seiner Erklärung erwähnte. Das Problem an der wörtlichen Ursache der versagenden Tasten sind ihre Schalter im Schmetterlingsstil, die bekanntermaßen als fehleranfällig gelten, wenn kleine Partikel in die Tastatur gelangen.
Sammelklagen haben Apple ins Visier genommen, weil es diese fehleranfälligen Tastaturen wissentlich veröffentlicht hat, die von vielen verfolgt wurden, darunter YouTuber Lewis Hilsenteger von Unbox Therapy. Eine neue, zuverlässigere Tastatur steht ganz oben auf unserer Liste der Anforderungen an die nächsten MacBook Pros.
Apple hat es auch gesagt Tagebuch dass Benutzer mit Tastaturproblemen sich an den Kundendienst von Apple wenden sollten.
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