Windows bietet eine Handvoll integrierter Tools zum Ausführen der Remoteunterstützung. Ob Sie sich dafür entscheiden, dieses Wissen zu nutzen, um Freunden und Familienmitgliedern als technischer Support-Mitarbeiter auf Abruf zu helfen, liegt bei Ihnen.
Das vielleicht nützlichste dieser Tools – und das, das ich am häufigsten verwende – ist Windows 10 Quick Assist. Im Kern ist es ein Remote-Verbindungsprogramm, mit dem Sie einen zweiten PC steuern können, sobald die Person am anderen Ende Windows das Okay gibt. Solange Sie das Jubiläums-Update haben, können Sie es jetzt mit nur wenigen Klicks verwenden.
- In der Suchfunktion von Cortana Geben Sie Quick Assist ein und starten Sie die Verknüpfung. Alternativ gibt es die längere Möglichkeit, Start > Windows-Zubehör > Quick Assist zu verwenden. Ihr Anruf.
- Einmal geöffnet, Klicken Sie auf Hilfe geben. Sie müssen sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden, wenn Sie noch nicht angemeldet sind.
- Von hier aus erhalten Sie einen Sicherheitscode, der in 10 Minuten abläuft. Einfach Kopieren Sie diesen Code und geben Sie ihn der Person weiter, auf deren PC Sie zugreifen müssen.
- Von dem anderen PC (dem Sie helfen werden) muss die Person Schnellhilfe öffnen Verwenden Sie eine der in Schritt 1 genannten Methoden.
- Anstatt auf Hilfe geben zu klicken, werden sie Klicken Sie auf die andere Option: Hilfe anfordern.
- Schließlich müssen sie nur noch fügen Sie den Code ein, den Sie ihnen gegeben haben, und klicken Sie auf Senden. Von hier aus verbindet Microsoft Sie aus der Ferne mit ihrem PC und lässt Sie alles reparieren.
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