Apple war unsere drittschlechteste Marke in unserem Best and Worst-Bericht 2022-2023, und in diesem Jahr ist der in Cupertino ansässige Technologieriese unsere zweitschlechteste Marke nach Microsoft. Was zum niedrigeren Rang von Apple beigetragen hat, sind die gemischten Ergebnisse in unserem Bericht zum technischen Telefonsupport und der Mangel an vielfältigen Angeboten für preisbewusste Verbraucher - Sie werden kaum einen Apple-Laptop finden, der keinen vierstelligen Preis hat . Gleichzeitig verstehen wir, dass Apple eine Luxusmarke ist. Obwohl Apple möglicherweise nicht in der Lage ist, seine nicht vermögenden Fans zu bedienen, kann der in Cupertino ansässige Technologieriese dennoch durch die Einführung neuer Designoptionen an die Spitze der Ränge aufsteigen und mit Innovationen mehr Risiken eingehen.
Die wichtigsten Stärken von Apple
- Beeindruckende Webunterstützung: Wenn Sie Apple im Internet um Hilfe bitten, sei es auf Twitter oder im Live-Chat, können Sie feststellen, dass das Unternehmen dafür sorgt, dass seine Agenten gut ausgebildet und informiert sind, bevor es sie den Wölfen des technischen Supports vorwirft. Apple-Agenten werden Ihre Fragen, Bedenken und technischen Probleme effizient und kompetent lösen.
- Review-freundliche Laptops: Unsere Bewertungen der jüngsten Produkteinführungen von Apple haben uns gezeigt, dass der in Cupertino ansässige Technologieriese auf die Kritik seiner Verbraucher hört. Wir haben Apple gesagt, dass die Butterfly-Tastatur verschwinden muss, und sie haben unseren Rat befolgt viel besserer Ersatz für die Magic-Tastatur. Wir sind auch vom 16-Zoll-MacBook Pro wegen seines schlanken Formfaktors, der schlanken Blenden, der unglaublichen Leistung und des unglaublichen Audiosystems mit sechs Lautsprechern begeistert.
Apples größte Schwächen
- Mangel an vielfältigen Optionen für unterschiedliche Budgets: Apple ist wohl die luxuriöseste Laptop-Marke der Welt, und obwohl wir Apple für die Einführung herausragender, leistungsstarker Produkte anerkennen, lässt das Unternehmen die "Habe nicht" oft hoch und trocken. Apple muss den Preis für diejenigen von uns mit kleineren Budgets erschwinglicher machen.
- Kleine Innovation: Während wir das 16-Zoll-MacBook Pro-Update mit seinen schlankeren Blenden, dem Audiosystem mit sechs Lautsprechern und dem Drei-Mikrofon-Array geliebt haben, wurden andere Produkte der MacBook-Reihe nicht mit den gleichen beeindruckenden Upgrades behandelt. Apple hat bei seinen jüngsten Produkteinführungen nicht unbedingt Innovationen eingeführt - es hat optimiert. Das MacBook Air und das 13-Zoll-MacBook Pro hätten bemerkenswertere Updates erhalten können, aber Apple ging auf Nummer sicher.
Top-bewertete Apple-Laptops
- Bester Laptop: 16-Zoll-MacBook Pro
- Bester Wert: 13-Zoll-MacBook Pro
- Bester College-Laptop: MacBook Air
Bewertungen (33/40)
Die aufregendsten Laptops von Apple sind noch unterwegs. Wenn Sie es kaum erwarten können, wurden einige nette Upgrades an den aktuellen Modellen vorgenommen. Am wichtigsten ist, dass die Butterfly-Tastatur in den letzten 12 Monaten kurzerhand gestorben ist. Das 16-Zoll MacBook Pro startete mit einer verbesserten „Magic Keyboard“ zusammen mit einem modernisierten Design, einem größeren Display und einigen unglaublichen Lautsprechern. Wir haben das 16-Zoll-Modell mit 4,5 Sternen bewertet und halten es für eines der besten 15- bis 17-Zoll-Notebooks auf dem Markt.
Wir hofften auf ähnliche Änderungen beim MacBook Air (3,5 Sterne) und dem 13-Zoll MacBook Pro (4 Sterne), wurden aber mit minimalen Updates enttäuscht. Außer der zuverlässigeren Tastatur (was für manche Grund genug für ein Upgrade ist) wurde bei den neuesten Modellen nicht viel geändert. Sie sind immer noch eine großartige Option für Studenten oder Berufstätige, aber das aktuelle MacBook Pro und MacBook Air könnten schnell veraltet sein, sobald Apple seine erste Flotte von Laptops auf den Markt bringt, die mit benutzerdefinierten ARM-basierten Chips betrieben werden.
Gestaltung (11/15)
Der Laptop, der tausend Klone gestartet hat. Apple bietet weiterhin die Premium-Ästhetik, die die meisten Laptop-OEMs weiterhin emulieren. Jedes Mitglied des diesjährigen Katalogs besteht weiterhin aus einem Vollaluminium-Unibody-Chassis. Die MacBook Pros, einschließlich des 13-Zoll-Modells, sind immer noch in Space Grey und Silver erhältlich, während das MacBook Air2022-2023 Gold einsetzt, um die Dinge aufzurütteln. Wir wünschen uns immer noch, dass das Unternehmen einen oder zwei volle USB-Typ-A-Ports aufbieten würde. Die Abmessungen des Air und des 15-Zoll-MacBook Pro haben sich wirklich nicht geändert, was Apples M.O.
Beim MacBook Pro 16-Zoll sehen wir jedoch einige Änderungen, die uns Hoffnung für die ästhetische Zukunft des Unternehmens geben. Zunächst einmal hat Apple endlich die klobigen Displayrahmen eingeengt. Sie sind nicht so dünn wie konkurrierende Systeme, aber es ist ein Anfang. Und sowohl das 16-Zoll MacBook Pro als auch das MacBook Air haben die universell geschwenkte Butterfly-Tastatur zugunsten des Magic Keyboard aufgegeben, das ein komfortables Tipperlebnis mit einem zufriedenstellenden Klick bietet. Wer weiß, vielleicht signalisieren diese Veränderungen noch größere am Horizont.
Support und Garantie (17/20)
Apple verfügt zwar nicht über einen technischen Support auf Facebook, das Unternehmen kann Ihnen jedoch über Live-Chat, Twitter und seine Apple Support App helfen. Per Live-Chat wurden wir freundlicherweise durch die Schritte zur Installation von Microsoft Edge auf unserem MacBook Air geführt. Dies dauerte ungefähr zehn Minuten, aber es erwies sich als hilfreich und im Allgemeinen eine angenehme Erfahrung. Ihr Twitter-Betreiber nahm sich jedoch nicht die Zeit, uns durch unsere Anfrage zu führen, sondern schickte uns stattdessen einen Link zu einem Artikel.
Der Telefonsupport von Apple ist jedoch ziemlich gemischt, wobei ein Agent uns präzise und präzise zu den richtigen Stellen führt und ein anderer uns fälschlicherweise zum App Store führt, um Microsoft Edge herunterzuladen. Und die letzte Agentin, mit der wir gesprochen haben, hat nur 4 Minuten gedauert und obwohl sie uns die richtigen Informationen gegeben hat, hat sie uns ein bisschen Einstellung gegeben und uns vom Telefon geholt. Apple bietet 90 Tage nach dem Kauf kostenlosen technischen Support am Telefon, aber Sie können AppleCare+ für drei Jahre Telefonsupport und Hardwareabdeckung erhalten. Für 299 US-Dollar können Sie alle Schäden an Ihrem Laptop abdecken.
Innovation (6/10)
Wir haben festgestellt, dass Apple in den Jahren 2022-2023 eher geneigt zu sein schien, seine Innovationsdollar in seine Fangemeinde der Content-Ersteller zu investieren.
Der in Cupertino ansässige Technologieriese aktualisierte das Audio- und Mikrofon-Setup des 16-Zoll-MacBook Pro mit einem Soundsystem mit sechs Lautsprechern und einem Drei-Mikrofon-Array in Studioqualität, das Toningenieure, Videoproduzenten, Podcast-Profis und mehr ansprach. Der Pro integrierte auch schlankere Blenden und bot den Benutzern freie Hand, die Bildwiederholfrequenz des Displays zu ändern.
Und zum Glück ließ Apple mit einem 13-Zoll-MacBook Pro-Update endlich die fehlerhafte und problematische Butterfly-Tastatur zugunsten der Lieblings-Magic-Tastatur der Touch-Schreibkraft in den Abgrund flattern.
Wert und Auswahl (6/15)
Apple ist der König bei der Bereitstellung von Premium-Laptops für preisbewusste Verbraucher. Seine Produkte sind teuer und das komplette Gegenteil von Inklusivleistungen, da sie weder etwas im Bereich eines Budget-Laptops bieten, noch verschiedene Arten von Laptops, wie solche für Unternehmen oder sogar Workstations (obwohl das MacBook Pro als eines angesehen werden könnte, wenn die GPU war stärker).
Wir haben den günstigsten Laptop getestet, das Apple MacBook Air (999 US-Dollar) sowie das teuerste, Apple MacBook Pro (3.899 US-Dollar), die beide im vierstelligen Bereich (nach Steuern) landen. Das Portfolio von Apple ist teuer und nicht sehr vielfältig.
- Scorecard und Gewinner
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