Unabhängig davon, ob Ihr HP-Laptop einen kleinen Kratzer oder einen Albtraum hat, der den Akku zerstört, müssen Sie wissen, ob Ihr Laptop in der Garantie ist. Niemand möchte herausfinden, dass er nach dem Schlimmsten nicht versichert ist.
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Garantie auf Ihrem HP-Laptop überprüfen und was zu tun ist, wenn die Garantie abgelaufen ist.
So überprüfen Sie Ihre Garantie auf Ihrem HP Laptop
Wenn Ihr HP Laptop noch funktionsfähig ist, können Sie die Aktualität Ihrer Garantie am einfachsten über den HP Support Assistant überprüfen.
1. Geben Sie HP Support Assistant in die Windows 10-Suchleiste ein und klicken Sie auf die App.
2. Klicken Sie in der App auf die Registerkarte Garantie.
3. Das Pop-up vor Ihnen sollte anzeigen, ob die Garantie Ihres Geräts in Kraft ist oder nicht und wie lange sie so bleibt.
So finden Sie Seriennummern/Modellnummern
Ihre Seriennummer finden Sie auf der Unterseite des Laptops.
Wenn Sie es physisch nicht finden können, können Sie Fn + Esc drücken, wodurch die HP Systeminformationen geöffnet werden.
Unten auf diesem Bildschirm finden Sie die Seriennummer.
So überprüfen Sie Ihre Garantie auf einem anderen Gerät
Dieser erfordert etwas mehr Aufwand, erzielt aber im Grunde das gleiche Ergebnis. Sie können beginnen, indem Sie diesen Link zur HP Support-Site hier aufrufen.
Geben Sie die Seriennummer Ihres Laptops in das Seriennummernfeld auf der Support-Website ein und es sollte die verbleibende Garantiezeit angezeigt werden.
So verlängern Sie Ihre HP Garantie
Die einfachste Möglichkeit, Ihre Garantie zu verlängern, besteht darin, ein HP Care Pack zu kaufen, das Ihnen 89 US-Dollar für eine dreijährige Garantie kostet. Die Garantie muss jedoch innerhalb von 90 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf der Hardware erworben werden.
Was tun, wenn die Garantie abgelaufen ist
Sie können ein HP Care Pack nach Ablauf der Garantiezeit erwerben, das entweder nach Ablauf Ihrer Standardgarantie oder ab dem Tag des Kaufs in Kraft tritt. Das Paket darf jedoch nicht später als 90 Tage nach Ablauf der ursprünglichen Garantie erworben werden.
Wenn Sie darüber hinaus sind, gibt es ein paar Optionen. Sie rufen HP unter 800-752-0900 an, um zu erfahren, ob das Gerät repariert wird und wenn ja, wie viel es für dieses bestimmte Teil kostet. Sie können auch Ersatzteile direkt bei HP kaufen und das System selbst reparieren.
Wenn Sie einfachen technischen Support benötigen, können Sie kostenlos auf den virtuellen Assistenten von HP zugreifen. Wenn Sie jedoch nach etwas Fortschrittlicherem suchen, können Sie den SmartFriend-Dienst abonnieren (14,99 USD / Monat oder 99 USD für einmaligen Support), der sich mit Softwarekorrekturen befasst.
Wir hoffen, dass dies dazu beigetragen hat, Sie auf den richtigen Weg zur Reparatur Ihres Systems zu bringen. Wenn Sie interessiert sind, können Sie nachlesen, wie unsere eigene Reise mit dem technischen Support von HP verlaufen ist. Lassen Sie uns wissen, wie Ihre Garantieerfahrungen verlaufen sind.
Bildnachweis: HP
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