Anmerkung der Redaktion: Wir haben diesen Artikel mit einem Kommentar von Microsoft bearbeitet.
Sie können Ihren Windows 10-Computer nicht aktualisieren? Du bist nicht der Einzige.
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Eine Handvoll Windows-Benutzer sehen eine Fehlermeldung, wenn sie versuchen, eine Verbindung zu Windows Update und dem Microsoft Store herzustellen. Dieser offensichtliche Fehler verhindert, dass Benutzer ihre Geräte mit den neuesten Windows 10-Fehlerbehebungen und Sicherheitspatches auf dem neuesten Stand halten. Die Finger werden auf Microsoft gerichtet, aber das Problem scheint mehreren Berichten zufolge auf einen DNS-Fehler zurückzuführen.
"Wir konnten keine Verbindung zum Update-Dienst herstellen. Wir versuchen es später noch einmal oder Sie können es jetzt überprüfen. Wenn es immer noch nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind", heißt es in der Fehlermeldung.
Das Popup ähnelt dem, was Sie sehen würden, wenn Sie WLAN-Probleme haben. Mehrere Benutzer auf Reddit beschuldigen Comcast DNS und haben empfohlen, zu Google DNS umzusteigen. Dieser Fix war jedoch nicht für alle erfolgreich. Das Problem erscheint komplexer, da sich, wie von TechRadar hervorgehoben wurde, auch eine Reihe von Nicht-Comcast-Benutzern im Answer-Forum von Microsoft über den Windows-Update-Fehler beschwerten, darunter Benutzer in Großbritannien.
Was den Verbindungsfehler mit Windows Update und dem Microsoft Store verursacht, ist unklar, obwohl es sich anscheinend um ein Kompatibilitätsproblem mit Microsofts Servern und bestimmten ISPs handelt. Ein Microsoft-Supporttechniker sagte auf Reddit, dass derzeit eine Untersuchung des Problems im Gange sei. Sie machten keine weiteren Einzelheiten oder Vorschläge zur Umgehung des Problems.
Update: Ein Microsoft-Sprecher sagte ReviewsExpert.net, dass das Problem behoben wurde.
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