Apple beantwortet iPad Pro Bendgate mit neuem Support-Dokument - BewertungenExpert.net

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Besorgt über eine sichtbare Biegung Ihres neuen iPad Pro? Das sollten Sie nicht sein, sagt Apple in einem neu veröffentlichten Support-Dokument, da es sich nur um ein Nebenprodukt des Herstellungsprozesses der 11- und 12,9-Zoll-Tablets handelt.

Das neue Support-Dokument, das gestern (4. Januar) veröffentlicht wurde, enthält die bisher umfangreichsten Kommentare von Apple zu neuen iPad Pros, die mit einer merklichen Biegung aus der Verpackung kamen. Letzten Monat berichteten einige iPad Pro-Besitzer, dass ihre neuen Tablets ein leichtes, aber sichtbar gebogenes Gehäuse hatten – was Apple später in einigen kurzen öffentlichen Erklärungen zu diesem Thema bestätigte.

Damals sagte Apple, die Biegung sei auf einen Kühlprozess zurückzuführen, an dem die Metall- und Kunststoffteile des iPad beteiligt waren, und das Tablet entsprach den Apple-Standards für Design und Herstellung. Es wiederholt diese Punkte im neuen Unterstützungsdokument, wenn auch mit mehr Details.

Mobilfunkmodelle des iPad Pro, die am anfälligsten für dieses Problem zu sein scheinen, verfügen über kleine vertikale Bänder, die Teile des Tablet-Gehäuses als Mobilfunkantennen fungieren lassen, sagt Apple.

„Bei diesem Hochtemperaturverfahren wird Kunststoff in präzise gefräste Kanäle im Aluminiumgehäuse eingespritzt und verbindet sich dort mit Mikroporen in der Aluminiumoberfläche“, heißt es im Begleitdokument. „Nach dem Abkühlen des Kunststoffs wird das gesamte Gehäuse mit einer präzisen CNC-Bearbeitung bearbeitet, wodurch eine nahtlose Integration von Kunststoff und Aluminium zu einem einzigen, starken Gehäuse entsteht.“

Apple sagt, dass seine Ebenheitsspezifikation „nicht mehr als 400 Mikrometer Abweichung über die Länge jeder Seite zulässt“, was laut dem Unternehmen weniger als die Dicke von vier Blatt Papier ist. Das ist offenbar eine noch engere Spezifikation als in früheren iPad-Generationen.

Warum also die Kurve? Laut dem Support-Dokument von Apple „können die neuen geraden Kanten und das Vorhandensein der Antennenspalten geringfügige Abweichungen in der Ebenheit nur aus bestimmten Blickwinkeln sichtbarer machen, die bei normalem Gebrauch nicht wahrnehmbar sind. Diese kleinen Abweichungen haben keinen Einfluss auf die Festigkeit des Gehäuses oder die Funktion des Produkts und werden sich im Laufe der Zeit durch den normalen Gebrauch nicht ändern.“

Für neue iPad Pro-Besitzer, die genauso viel Wert auf Ästhetik wie auf Leistung legen, ist das wahrscheinlich nicht von großem Komfort. Das Supportdokument bekräftigt, dass Apple ein 14-tägiges Rückgaberecht für Produkte hat, die direkt vom Unternehmen gekauft wurden, und weist iPad Pro-Besitzer an, die der Meinung sind, dass die Biegung ihres Tablets den 400-Mikrometer-Standard überschreitet, sich an den Apple Support zu wenden.