Als Apple im Mai seine neuen MacBook Pros auf den Markt brachte, habe ich die Pressemitteilung nach einem Wort durchsucht, und zwar nur nach einem Wort: Tastatur. Völlig abwesend in der Ankündigung sind Apples problematische Tastaturschalter zu dem Elefanten im Raum geworden, den selbst das Unternehmen nicht anerkennen möchte.
Aber diejenigen, die in der Fachpresse, auch hier bei Laptop Mag, über die neuen MacBook Pros gelesen haben, fanden eine Nachricht, die für Apples eigene Ankündigung nicht geeignet war. Das Unternehmen nahm eine Änderung am Material des Mechanismus vor, um die Butterfly-Tastatur zuverlässiger zu machen, eine Änderung, die Apple für Reporter nicht näher erläuterte.
Es fehlen Antworten
Also, was ist diese mysteriöse Änderung, die verhindern soll, dass Schlüssel stecken bleiben oder Doppelklicks erzeugen? Tech Dissectors iFixit verwendete die Fourier-Transform-Infrarot-(FTIR)-Spektroskopie, bei der ein Infrarotlicht ausgestrahlt und die absorbierte Lichtmenge gemessen wurde, um die Materialien herauszufinden.
Die neuen Tasten verfügen über eine neue Schalterabdeckung, wobei das Material 2022-2023 wahrscheinlich eine Art TPU (thermoplastisches Polyurethan, eine Art Kunststoff) ist und das Material 2022-2023 auf Polyamid, das sogenannte Nylon, abgestimmt ist. Leider konnte die Firma nicht ableiten, wie dies helfen würde. Auch die Metallkuppel im Schalter, die zu Tastenausfällen beitragen könnte, kann sich verändert haben.
All diese Vielleichts und Möglichkeiten, die Sie oben gesehen haben, müssen jedoch nicht vorhanden sein, da iFixit nicht diejenigen sein musste, die versuchen, die neuen Schlüssel zu ergründen. Die Entscheidung von Apple, die Änderung nicht vollständig zu erklären, hilft mir nicht, in ein neues MacBook zu investieren, was ich früher oder später tun muss (mein MacBook Pro ist von 2012).
Sollten wir dieser neuen Tastatur vertrauen?
Der Wechsel im Butterfly-Stil – der im Laufe der Jahre für Misserfolge und Sammelklagen berüchtigt war – hat ein ernstes Problem geschaffen: Misstrauen gegenüber Apple.
iFixit-CEO Kyle Wiens hüpfte mit mir ans Telefon, um zu helfen, das Problem aufzulösen, und sagte mir: „Wir wissen nicht, was [Apples] Fehlerbestimmung ist, wir wissen, dass sie unzuverlässig sind, dass es zwei Fehlermodi gibt: mit steckenden Schlüsseln oder Klicks registrieren sich nicht."
„Für ein Produkt mit nur einem einzigen Anbieter ist es unhaltbar, dass etwas so Wichtiges wie eine Tastatur so spaltend ist“, sagte iMore-Chefredakteur Rene Ritchie.
Während Ritchie anmerkt, dass "einige Leute das Gefühl der neuen Tastatur bevorzugen, andere hassen sie" und dass "das allein schon zu Änderungen führen sollte, abgesehen von allen Problemen."
Apple hat uns vielleicht nicht gesagt, was an der Tastatur verbessert wurde, aber Wiens ist bereit, ihnen Anerkennung zu zollen: "Ich könnte mir vorstellen, dass sie die Änderungen aus einem guten Grund vorgenommen haben, dass sie denken, dass es die Zuverlässigkeit verbessern wird, also erwarte ich, dass es" wird die Zuverlässigkeit verbessern", sagte Wiens, bevor er das Wort "etwas" stark betonte.
"Wird es das Problem vollständig beheben?" fragte er fast rhetorisch: "Ich bezweifle es irgendwie."
"Für ein Produkt mit nur einem einzigen Anbieter ist es unhaltbar, dass etwas so Wichtiges wie eine Tastatur so spaltend ist." - Renee Ritchie, iMore-Chefredakteurin
Ich habe zu viele Horrorgeschichten gehört, um anderer Meinung zu sein, da ich oft zurückschrecke, wenn ich die Schmetterlingsschlüssel sehe.
Auf die Frage, ob Apple das Vertrauen der Öffentlichkeit zu diesem Thema verloren habe, sagte Wiens zu mir: "Ich denke schon, es scheint wirklich so zu sein, dass dies Versuch Nummer 4 ist, nach den vorherigen drei Versuchen, bei denen sie sagten, dass es jetzt behoben ist." - Ja, ich bin skeptisch."
Als ich Mr. Ritchie nach dem Ruf des Switches fragte, sagte er, dass die Probleme mit der MacBook-Tastatur zwar höher sein könnten, als wir wissen, die erhöhte "negative Stimmung" jedoch durch "Clickbait und soziales Anhäufen" verursacht werden könnte.
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"So oder so", sagte Ritchie, "die Marke der Butterfly-Tastatur wurde so stark beschädigt, dass sie möglicherweise nicht mehr lebensfähig oder es wert ist, gerettet zu werden."
Diese Tasten drängen die Benutzer sogar aus dem Apple-Ökosystem: "Alle, mit denen ich spreche, reden darüber, ob sie zur Dell XPS-Linie wechseln", sagte Wiens und verriet, dass er "gerade ein HP Elitebook 1050 G1 gekauft hat". , und es war großartig."
Ein bisschen überrascht, dass er gewechselt hat (ich konnte nicht), fragte ich, ob er schon einmal einen Mac benutzt habe. "Ich hatte ein 2012 MacBook Pro, das meiner Meinung nach immer noch das beste MacBook Pro ist, das sie je hergestellt haben."
Wie kann Apple den Kurs umkehren?
Auf die Frage, ob eine neue Tastatur (wie die Schalter in Apples Magic Keyboard) Dinge für ihn reparieren würde, widersprach Wiens.
"Es würde mehr als das brauchen", sagte er. "Wir bewerten diese Dinge auf unserer Reparierbarkeitsskala, und diese MacBooks bekommen 1 von 10, also habe ich neben der Tastatur noch viele andere Probleme mit dem Design."
"Das Verrückte daran ist, dass niemand sonst auf der Welt Probleme mit Tastaturen hat, das hat die Branche vor dreißig Jahren gelöst." - Kyle Wiens, iFixit CEO
Wiens stimmte mir jedoch zu, dass "in Bezug auf die Tastaturempfehlung eine andere mechanische Konstruktion erforderlich wäre". Aus diesem Grund habe ich die Apple-Pressemitteilung gelesen und nach dem Wort "Tastatur" gesucht, da Apple von den Schmetterlingstasten wechseln muss, damit ich wieder MacBooks empfehlen kann.
Das alles fühlt sich verrückt an. Wie Wiens mir sagte: "Das Verrückte daran ist, dass sonst niemand auf der Welt Probleme mit Tastaturen hat, das hat die Industrie vor 30 Jahren gelöst."
„Apple hat seinen Designern immer wieder gesagt: ‚Mach dir keine Sorgen um die Reparierbarkeit, es ist in Ordnung‘ und diese Einstellung muss sich ändern“, sagte Wiens und bemerkte: „Apple hat intelligente Ingenieure und Designer, die einen Weg finden könnten, diese Dinge reparierbar zu machen und die Dicke nicht erhöhen. Sie haben sich nur entschieden, es nicht zu tun."
Was sollte man tun?
Meine Mutter braucht einen neuen Laptop und sie möchte ein MacBook, und ich habe Probleme, eines zu empfehlen. Obwohl ich persönlich noch nie eine defekte Tastatur in einem MacBook gefunden habe, das ich benutzte, fühle ich mich nicht wohl - nach allem, was ich gesehen und gelesen habe -, ihr zu empfehlen, eine zu kaufen. Apple sagt, dass es versucht, die Reparaturzeiten bis zum "nächsten Tag" zu verkürzen, aber selbst das ist zu lange, wenn Sie Ihren Laptop benötigen.
Die aktuellen MacBook Airs haben nicht einmal die neue und optimierte Tastatur, sondern die vorherige Generation des Switches. Also mache ich etwas, das einige meiner Kollegen ekelt: Ich empfehle meiner Mutter, das MacBook Air vor der Retina zu kaufen, das die alte, vertrauenswürdige Tastatur hat - und einen in die Jahre gekommenen Intel-Prozessor der 5. Generation).
Die meisten Menschen, die in dieser Situation sind, würden tun, was Herr Wiens getan hat: auf einen PC umsteigen. Ich habe es letztes Jahr versucht und festgestellt, dass ich es einfach nicht ertragen konnte, zu Windows zu wechseln, selbst mit dem sehr ähnlichen Huawei MateBook X Pro.
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„Es wird gemunkelt, dass das nächste MacBook Pro-Redesign eine komplett neue Tastatur mit neuen Schaltern hat, so dass ein Großteil der aktuellen Angst um die langfristigen Folgen davon möglicherweise nur von kurzer Dauer ist“, sagte Ritche. Um unser aller Willen hoffe ich, dass er recht hat.
Ich hoffe auch, dass mein 7 Jahre altes MacBook Pro diesen Herbst seinen 8. Geburtstag feiert, wenn Apple wahrscheinlich ein neues Modell auf den Markt bringen würde. Wenn es vorher in den Staub beißt, muss ich eine schwere Entscheidung treffen.
Kredit: BewertungenExpert.net; US-Patent- und Markenamt