Update 8. Oktober: Ein Vertreter von Dell antwortete auf unsere Bitte um Stellungnahme, dass eine Untersuchung des betroffenen XPS 15 ergeben habe, dass eine seiner Lithium-Ionen-Akkuzellen ausgefallen sei. Das Unternehmen teilte ReviewsExpert.net mit, dass dies kein systemisches Problem sei und dass alle anderen XPS 15-Geräte sicher zu verwenden seien, aber keine Beweise für diese Behauptungen vorgelegt habe.
Die vollständige Aussage von Dell:
„Sicherheit hat bei Dell höchste Priorität. Wir haben den Kunden sofort kontaktiert, das System zurückgeholt und eine Untersuchung durchgeführt. Die Untersuchung ergab, dass der Vorfall auf einen internen Fehler in einer der Lithium-Ionen-Batteriezellen zurückzuführen ist. Dies ist kein systemisches Sicherheitsproblem und Dell XPS-Notebooks erfüllen alle geltenden Sicherheitsstandards und alle anderen Einheiten sind sicher in der vorgesehenen Weise zu verwenden. Dell Produkte sind gemäß den Sicherheitsstandards der Branche, einschließlich UL 60950-1, dem Standard für die Sicherheit von Geräten der Informationstechnologie, getestet und zertifiziert. Wir entschuldigen uns für den Schaden, den dies dem Kunden verursacht hat, und haben mit ihm zusammengearbeitet, um das Gerät zu ersetzen."
Originalartikel, 7. Oktober:
Besitzer eines Dell XPS 15 sollten ihre Laptop-Akkus so schnell wie möglich überprüfen lassen.
Ein Trendpost im r/Dell-Subreddit beschreibt, wie ein XPS 15 ohne ersichtlichen Grund explodierte, als es über Nacht aufgeladen wurde.
Redditor "u/mdntfox" schreibt, dass sie den Laptop vor dem Schlafengehen eingesteckt hatten, dann ein Zischen hörten und ein "helloranges Inferno" den Raum erhellten sah. Der Besitzer des XPS 15 rannte hinaus, um Wasser zu holen, kehrte jedoch zurück und fand den Raum voller Rauch vor.
„Mein Haus riecht immer noch nach Rauch und ich mache mir Sorgen, dass diese Dämpfe gif.webptig und krebserregend sind“, schrieb der Redditor. "Meine Lungen fühlen sich immer noch funky an. Ich musste mein Haustier aus dem Haus bringen und bei meinen Nachbarn war der Geruch so stark. Ich weiß es noch nicht einmal [sic] wenn es sicher ist, das Ding noch bei mir zu Hause zu haben!"
Dell antwortete auf unsere Bitte um Stellungnahme und sagte, eine Untersuchung des betroffenen Laptops habe ergeben, dass die Explosion durch einen internen Fehler in einer der Lithium-Ionen-Akkuzellen verursacht wurde. Das Unternehmen behauptet, dass dies kein systembedingtes Problem ist und dass alle anderen XPS 15 sicher zu verwenden sind, hat jedoch keine Beweise dafür vorgelegt, dass andere potenziell gefährdete Laptops untersucht wurden.
Bilder des verbrannten XPS 15 zeigen das Ausmaß des Schadens. Wenn Sie zimperlich sind, möchten Sie vielleicht wegschauen.
Wie Sie auf diesen Bildern sehen können (siehe Reddit-Post für Links zu weiteren Bildern), scheint die Quelle der Explosion der 84-Wh-Lithium-Ionen-Akku des XPS 15 zu sein, aber die Eruption war groß genug, um das Display, das Touchpad und das . zu beschädigen Deck des Laptops.
Dieses spezielle XPS 15 9560 unterliegt keiner Garantie, jedoch hat Dell zuvor zugestimmt, die Akkus von XPS 15 9550s außerhalb der Garantie auszutauschen, nachdem sich mehrere Benutzer beschwert hatten, dass das Anschwellen des Akkus ein Anheben des Touchpads verursachte.
Wenn Sie ein XPS 15 besitzen, sollten Sie Ihren Laptop über Nacht oder außerhalb des Hauses vom Netz trennen, bis Dell den Nachweis erbringen kann, dass alle anderen Geräte sicher sind. Am besorgniserregendsten ist, dass Dell bestätigte, dass die Explosion durch einen Akkufehler verursacht wurde, aber keinen Grund dafür angab (Schäden am Laptop oder die Verwendung eines nicht unterstützten Ladegeräts von Drittanbietern sind bekannt dafür, dass sie diese Art von Zwischenfälle).
Andererseits sind explodierende Gadgets häufiger als Sie vielleicht denken. Beschädigte oder defekte Lithium-Ionen-Akkus können eine katastrophale Kettenreaktion durchlaufen, die als Thermal Runaway bezeichnet wird und schließlich zur Entzündung führt. Es ist die Angst vor dieser Reaktion, die große Fluggesellschaften veranlasste, das MacBook Pro vom Fliegen zu verbieten, nachdem Apple das Modell von 2015 zurückgerufen hatte, als es feststellte, dass einige Geräte „überhitzen und ein Brandrisiko darstellen könnten“.
Samsungs ausgestorbenes Galaxy Note 7 ist vielleicht der bemerkenswerteste Täter für fehlerhafte Akkus. Das Telefon wurde schließlich zurückgerufen, aber nicht bevor die möglichen Gefahren der in der modernen Elektronik verwendeten Batterien beleuchtet wurden.
Wir werden diesen Artikel mit Details zur XPS 15-Explosion aktualisieren, sobald wir mehr erfahren.
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